在給電車充電過程中，有時(shí)會(huì)遇到跳槍和鎖槍的情況，這無疑會(huì)給車主帶來困擾。那么，遇到這些問題時(shí)，我們該如何應(yīng)對呢？

不管是加油還是充電，“跳槍”的情況時(shí)有發(fā)生，以充電為例，引起“跳槍”的原因很多。

一種是車端出現(xiàn)問題，充電接口線路接觸不良或者電車電池溫度過高時(shí)，充電系統(tǒng)為了保護(hù)電池會(huì)自動(dòng)停止充電，從而導(dǎo)致跳槍。

另一種是充電樁本身存在故障，如充電槍頭磨損、槍線老化故障、槍線溫度過高等。這些問題會(huì)影響充電的穩(wěn)定性，導(dǎo)致跳槍現(xiàn)象的發(fā)生。

所以遇到跳槍的問題時(shí)，可以先查看是哪邊出了問題。

如果是車端問題導(dǎo)致跳槍，可以先通過電車的儀表盤或手機(jī) APP 查看電池的溫度是否過高，如果是的話，可以先停止充電，讓電池冷卻一段時(shí)間后再嘗試充電。若實(shí)在無法解決可以聯(lián)系車企。

如果是樁端問題，可以聯(lián)系充電樁運(yùn)營商安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。

相比于“跳槍”，“鎖槍”更令人苦惱。一般來說，如果您用的是慢充樁，是沒有鎖止裝置的，屬于“車鎖槍”，您可以嘗試解鎖車門—鎖車門—再解鎖車門”后，再次進(jìn)行拔槍。若還是無法解決，可以聯(lián)系4S店幫忙處理。

如果是直流樁充電，里面有鎖止機(jī)構(gòu)，屬于“槍鎖車”，需解鎖充電槍。您可以先查看車輛是否仍為充電狀態(tài)，如果是，此時(shí)先要停止充電（通常為操作充電），再拔槍。

若充電狀態(tài)已停止，充電槍仍無法拔出，請確認(rèn)充電軟件是否為充電結(jié)束付費(fèi)完成狀態(tài)，再次嘗試等待片刻再拔槍。

總之，當(dāng)在給電車充電時(shí)遇到跳槍和鎖槍的情況時(shí)，我們不要驚慌，應(yīng)冷靜分析問題的原因，并采取相應(yīng)的解決方法。

值得注意的是，千萬不要在充電過程中強(qiáng)行拔出充電槍，或者在未完成充電的情況下關(guān)閉充電樁電源，這樣的不當(dāng)操作，容易傷害車輛電池、充電樁，甚至引起火災(zāi)等。